2016年12月11日

ビジネスシーンでは特に、人とのコミュニケーションに重点を置く機会が多い。
自分に価値観の近い友人同士でなく、年齢も、性別も、経歴も、経験も、価値観も違う
ビジネスの場では、コミュニケーションで戸惑ったりする機会も多い。

アサ―ション☛より良い人間関係を築くための、自分も相手も大切にした自己表現法

〇攻撃的自己表現（自分さえよければよいという「攻撃的　アグレッシブ　」

・失敗した人に対して、理由や言い分など聞く余地もなく頭ごなしに叱責
・「自分は決して悪くない」と思いこんでいるタイプの人によく見られる。

〇非主張的自己表現（自分より相手を優先する「非主張的　ノンアサーティブ　」

・いつ雑用を頼まれて嫌なのに、はっきりと断れずに引き受けてしまう態度
・このやり方を続けていると、抑えていた怒りが突然爆発して人間関係がこじれたり
ストレスに押しつぶされて病気になったりすることがある。

そのどちらでもなく自分も相手も尊重する「主張的　アサーティブ」
自分も、相手も大切にする、「自他尊重の自己表現」

・自分の気持ちを一方的に伝えるのではなく、それを言われた相手が
　どのように感じるのか？ということを考える。
・相手を切り捨てるのも、常に自分を後回しにするのもダメで、相手の話を聞きつつ
　自分の主張も忘れない、という会話を意識する必要がある。

～　相手に受け入れてもらいやすい伝え方　～

仕事をスムーズに進めていくためには，相手の立場（顧客，上司，部下など）に関係なく、
双方が円滑なコミュニケーションを取っていくことが必要。
お互いが思っていることを正直に伝え合える関係が出来ていれば、
チーム・組織としての力も存分に発揮できるし、あらゆる人達と長期的な良い関係を
築くことが出来る。

アサーションは相手を操作したり、YESを言わせるための方法ではない。
結局は、自分の心に素直に相手の気持ちも大切にしながら伝える表現方法。

日常のあらゆる場面で少し歩み寄り、伝わった時は自分にも相手にも”感動”が残るはず。
私も冷静でない時にこそ、しっかり意識してアサ―ションスキルを磨き実行して行きたいです。。

koko