2013年12月09日

笑顔・・・・・

『元手がいらない。しかも利益が莫大。

与えても減らず、与えられたものは豊かになる。

一瞬間、見せればその記憶は永久に続くことがある。

どんな金持ちでも、これなしでは暮らせない。

どんな貧乏人も、これによって豊かになる。

家庭に幸福を、商売に善意をもたらす友情の合言葉。

疲れた者にとっては休養、失意の人にとっては光明。

悲しむものにとっては太陽、悩めるものにとっては自然の解毒剤となる。

買うことも強要することも、盗むこともできない。

無償で与えてはじめて値打ちが出る。』

デール・カーネギーの言葉だ。

笑顔の効果は強力。たとえその笑顔が目に見えなくても、効果にかわりがない。
アメリカ中の電話会社が実施しているひとつの企画がある。
”電話パワー”と名づけられたこの企画は、サービスや商品を売るのに
電話を使うセールスマンたちを対象にするので、「電話でセールスをするときは、
笑顔を忘れるな」というのがモットー。”笑顔”は声にのって相手に伝わるという。

確かに、良い電話の時は自然と笑顔で対応も出来るし声も弾む！！

それ以外でも常に”笑顔を意識”する。

・・・・・・・・私が一番苦手な事なので、自分の中で目標にしないといけない。
ちょっと情けない。。。

koko