2014年11月24日

「すべてのお客様は神様である」と、良く耳にします。。

ではなく・・・・
「ルールを守ってくれるお客様は神様である」と考えると言う事。

ただ、ルールを守ってもらえるかどうかは、私たちの態度次第。
私たちがお客様のためのとなるルールを守るからこそ、
お客様がお客様としてのルールを守るようになるのだと肝に銘ずる。

例えば、ディズニーランドのリピーター数が多いのにも、
このルールが大きく関わっていると言われているのだそうです。
ディズニーには、職種ごとにマニュアルが用意され、
その数は400種類にも及ぶ。もちろん、ゲスト（お客様）にもルールがあり、
それを守ってもらうことを徹底してる。

ディズニーのキャスト（スタッフ）がしっかりとルールを守るからこそ、
ゲスト（お客様）もルールを守り、より良いサービスが受けられる環境が出来上がる。

私たちがルールを守り、お客様にもルールを守ってもらうのは大変かもしれませんが、
ルールを守ってくださるお客様に対するサービスの向上のため、徹底していく。

どんな関係でも、まず自分から先に動く。真心とルール（報告・連絡・相談）を徹底する。
そんな、より良いビジネスパートナーシップの信頼関係をお互いに結べる企業様との
ご縁を願いながら、本日もたくさんの企業様をご訪問させて頂いた。

■お台場の向かいのビルのTV制作会社様

■表参道にある、発電関連の企業様


■新宿にある、大手テレマーケティングの企業様

■走りながらの新宿の帰り道・・・🎄イルミネーション。。

しっかりとルールを守り、企業様や、お仕事をご紹介させて頂くスタッフさん全ての
皆様にとってヒューマン・キャピタルを信頼して頂き応援して頂けます様に頑張ります。
本日もお忙しい中、本当に有難うございました。

koko