2019年04月14日

先日、ある企業様と２０２０年の東京オリンピック・パラリンピックを控え、
「もう来年だね！早いね。」と話した中で、社会変化が進む中、益々多様化していく事、
その中で、性別・年齢・立場・国籍・宗教・身体など様々な差異とどの様に向き合って行くか。

色んな方とのコミュニケーションの原点とは。。。

人は、１人ひとり異なる感性や価値観を持っていて、相手に応じて対応を変えていく
必要があるが、知らず知らずに、ついグループ化して考えてしまうことがあります。

学生・若者・ご年配・主婦・・・・、２０代の女性・３０代の男性、４０代の女性…といった感じ。。
その世代には「こうして対応する」という勝手なルールを決めてしまうと、肝心の相手の事を
しっかりと見ることができなくなってしまう。自分だけの狭い判断をしてはいけない。

コミュニケーションとは、相手を理解することが原点。。

１人ひとりの方に個別対応をするためには、最初から決めつけずしっかりと目の前の相手を
見て、理解して一括りにせずしっかりと個別対応出来る様にして行きたいと思います。

koko